Aviso de privacidad integral

1. Identidad y domicilio del responsable

El portal se presenta comercialmente como SPACESIG. El responsable del tratamiento de los datos personales es SPACE SIG SOLUCIONES, con domicilio en Mártires de la Conquista 85, colonia Escandón II Sección, C. P. 11800, alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, México.

Para consultas relacionadas con privacidad, escribe a contacto@spacesig.com.

2. Datos personales tratados

En el formulario de contacto podemos recibir nombre, correo electrónico, teléfono o número de WhatsApp, empresa u organización, servicio de interés y la descripción que proporciones de tu proyecto. Los datos opcionales son identificados en el formulario.

Si utilizas el asistente del portal, trataremos el contenido que escribas para responder tu consulta; cuando se habilite su modalidad de inteligencia artificial, el contenido podrá enviarse al servicio tecnológico que procese la respuesta. El servicio de alojamiento también puede registrar datos técnicos de navegación para el funcionamiento y la seguridad del sitio.

No solicitamos datos personales sensibles ni credenciales. Evita incluir información médica, financiera, contraseñas o datos de terceros en formularios y chats.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos los datos proporcionados para recibir y atender solicitudes, comunicarnos contigo, conocer las necesidades de tu proyecto, preparar cotizaciones y propuestas técnicas o comerciales, concertar reuniones y dar seguimiento a la posible contratación. Cuando usas el asistente, tratamos tu consulta para responderla.

Estas finalidades están directamente relacionadas con tu solicitud. No contemplamos en este formulario el envío de campañas promocionales ajenas a tu petición. Si se incorporaran finalidades secundarias, deberán comunicarse y habilitarse los mecanismos de oposición o consentimiento que correspondan.

4. Proveedores y posibles comunicaciones de datos

El portal emplea Netlify Forms para recibir solicitudes y puede utilizar servicios de alojamiento e infraestructura de Netlify. Si el asistente con IA está habilitado, los mensajes enviados al chat pueden procesarse mediante un proveedor tecnológico externo, configurado actualmente en el código para usar un servicio de Google Gemini.

Los proveedores tecnológicos pueden procesar información necesaria para prestar estos servicios, conforme a sus condiciones aplicables. Cuando se requiera tu consentimiento para una transferencia de datos distinta de la necesaria para prestarte el servicio, se solicitará previamente. No vendemos los datos enviados mediante el formulario.

Si decides contactar por WhatsApp, la conversación se desarrollará en una plataforma externa bajo sus propios términos y políticas.

5. Derechos ARCO y revocación

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales, así como revocar tu consentimiento cuando legalmente corresponda, escribiendo a contacto@spacesig.com con el asunto “Derechos ARCO”.

En tu solicitud indica tu nombre, un medio para recibir respuesta, el derecho que deseas ejercer, los datos relacionados y una descripción clara de tu petición. Podremos solicitar elementos proporcionales para verificar tu identidad o representación. Responderemos dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable.

6. Limitación de uso y conservación

Para solicitar que se limite el uso o divulgación de tus datos, o para dejar de recibir comunicaciones de seguimiento no necesarias, escríbenos al correo de privacidad indicado. Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para atender la solicitud y cumplir obligaciones legales o contractuales aplicables. Puedes solicitar información sobre la conservación de tus datos o pedir su cancelación escribiendo al correo señalado, sujeto a las excepciones previstas en la legislación aplicable.

7. Modificaciones al aviso

Los cambios al aviso se comunicarán mediante la publicación de su versión actualizada en esta misma página, indicando la fecha de última actualización y, cuando corresponda, mediante comunicación directa a quienes deban ser informados.